1. Pourquoi vos prestations Low Cost sont-elles gratuites ?
2. Pourquoi vos prestations V.I.P. sont-elles payantes ?
3. Pourquoi faut-il effectuer un premier versement sur les comptes ?
4. Pourquoi faut-il verser 30 € de frais bancaires en plus ?
5. Les frais de mouvements sur notre compte seront-ils de 30 € ?
6. Est-ce qu’on pourra encaisser des chèques sur notre compte ?
7. Est-ce qu’on pourra disposer d’un carnet de chèques ?
8. Pourrons-nous retirer des fonds au guichet de la Banque ?
9. Aurons-nous le nom du Chargé de notre compte pour l’appeler ?
10. Pouvons-nous demander un découvert autorisé ou un prêt ?
11. Pourrons-nous domicilier des prélèvements sur notre compte ?
12. Un interdit bancaire peut-il ouvrir un compte chez vous ?
13. Pouvons-nous vous payer par mandat ou par carte bancaire ?
14. Pourquoi n’y a-t-il pas de n° de téléphone pour vous appeler ?
15. Pourquoi le Rendez-Vous à la Banque est-il payant ?
16. Pourquoi n’avez-vous pas de Bureaux pour nous recevoir ?
17. Quelle garantie nous offrez-vous pour que tout se passe bien ?
18. Que se passe-t-il si vous ne pouvez pas ouvrir notre compte ?

Dans certaines juridictions (21) où nos Partenaires Bancaires sont établis – nous disposons localement d’un Agent  sous contrat (associé-partner) qui intervient pour le compte de l’Etablissement Bancaire – et c’est la Banque qui nous rémunère pour cette prestation de sélection de clientèle, sous la forme d’un honoraire d’intervention.

Etant rémunérés par nos Partenaires Bancaires - il est donc normal que nos services soient GRATUITS pour nos futurs Clients.

Dans les Pays ou les Continents où nos Partenaires Bancaires ne sont pas encore établis – nous avons tissé des rapports professionnels avec des Etablissements Bancaires de grande renommée, en nous faisant parrainerpar nos Partenaires Bancaires.

Cela nous permet d’être des intermédiaires de confiance et les dossiers de nos Clients sont proposés au service de sélection de chaque Etablissement – qui se réserve le droit éventuellement d’accepter ou de refuser le dossier.

Ce travail n’étant pas rémunéré par les Banques, nous demandons à nos Clients une juste rémunération de nos services.

Avec nos Partenaires Bancaires habituels, ce versement, appelé « déposit » est une obligation contractuelle – les Banquiers ne souhaitent pas en effet ouvrir un compte dormant chez eux.

Ce déposit est un premier pas exigé par la Banque et reste très supportable financièrement (compte tenu de la gratuité de notre intervention)

Les Banquiers sont des gens prudents et pragmatiques – ils savent que beaucoup de Petits Epargnants veulent disposer d’un compte à l’étranger – uniquement pour se rassurer en cas de besoin.

Ces comptes là, les Banques n’en veulent pas et les ferment systématiquement s’ils restent plus de six mois inactifs.
Pour éviter cela, un versement modeste est exigé lors de la demande d’ouverture du compte bancaire ou du compte carte bancaire,

Si l’ouverture de votre compte est faite par correspondance (sans    vous déplacer) vous devez nous verser ces sommes pour que nous puissions alimenter vos comptes lors de leur ouverture.

  Par contre, si vous vous déplacez à la Banque, suite à un rendez-vous, vous n’avez pas à nous verser ces sommes que vous devrez verser directement en espèces lors de votre rendez-vous.

Notre Banquier est la HSBC à Londres et ces frais de 30 Euros représentent les frais qu’il nous prélève pour effectuer un virement international (lors de l’alimentation de vos comptes) C’est vrai que ces frais sont élevés mais il faut savoir que le Royaume-Uni n’a pas encore adopté l’EURO comme monnaie nationale et ses Banques profitent largement de cette situation pour taxer lourdement les comptes en Euro.

Non – si vos comptes ne sont pas à Londres.

Les frais bancaires dans nos Banques établies en Union Européenne évoluent entre 8 et 30 Euro et la moyenne est de 8 Euro par virement national et 15 Euro pour un virement international.

OUI - vous pourrez verser des chèques sur votre Compte Courant comme vous procédez actuellement sur votre Compte dans votre Pays.

Vous devrez les endosser (signature au dos du chèque) et noter votre numéro de compte sur lequel vous souhaitez le verser et l’envoyer à votre Banque par simple courrier postal.

Si c’est une habitude, vous pouvez demander à votre Banque qu’elle vous envoie des Bordereaux de versement de chèques.

Le chèque sera encaissé après avoir été présenté en compensation et le montant sera crédité sur votre compte, diminué des frais bancaires (entre 8 et 14 Euros) dans un délai de 1 à 3 semaines en fonction des Juridictions (15 jours en moyenne)

Le carnet de chèques n’est pas la coutume à l’étranger et rares sont les Pays qui l’utilise. La France est la Juridiction où le carnet de chèques est traditionnellement remis au détenteur d’un compte courant alors que les Commerçants redoutent les chèques sans provision ou volés et ne savent plus comment se protéger.

Dans nos Juridictions (sauf en France) il faut demander le carnet de chèques si on souhaite en disposer et si vous n’êtes pas résident dans le Pays où se situe votre Banque celle-ci hésitera et exigera un an d’antériorité, pour s’assurer que votre compte bancaire évolue normalement et vous demandera parfois une garantie de 5.000 Euros à verser sur un Compte Epargne rémunéré mais bloqué, pour vous délivrer ce carnet de chèques (il faut savoir que vous ne pourrez pas payer avec ces chèques en dehors du Pays de votre Banque et les Commerçants, non habitués à encaisser des chèques risquent de les refuser.

OUI – si vous êtes de passage dans le Pays de votre Banque et si la somme à retirer est modeste (inférieure à 7.500 Euros) vous pouvez vous présenter au guichet et vous faire reconnaître en qualité de Client (votre numéro de compte et votre document d’identité)
        
La Banque vous fera signer un Ordre de retrait et vous remettra les fonds si le crédit de votre compte le permet.

Si la somme est plus importante (au-delà de 7.500 Euros) il est préférable de téléphoner à votre Chargé de Clientèle Privée qui donnera des consignes pour que les fonds vous soient remis lors de votre passage (rendez-vous à fixer obligatoirement)

Nous vous rappelons à cette occasion, que les Cartes Bancaires Prépayées que nous proposons permettent d’effectuer jusqu’à 10.000 euro en retrait d’espèces dans tous les D.A.B. marqués VISA ou MASTERCARD ou AMEX (sans vous déplacer à votre Banque)
Si vous souhaitez profiter de votre passage pour rencontrer votre Chargé de Compte – demandez-lui un rendez-vous et il sera ravi de vous recevoir et préparera les fonds que vous souhaitez retirer et vous les remettra en mains propres dans son bureau.

OUI – lorsque vous recevrez votre domiciliation bancaire (par courrier postal)  votre Chargé de Compte vous indiquera son nom et son téléphone direct pour le joindre.

OUI vous pouvez toujours les demander – mais ils ne pourront être envisagés que dans la mesure où vos comptes évoluent normalement durant une année au moins.

Votre compte est un Compte non-résident et le Banquier a besoin de vous connaître pour vous faire confiance et le délai d’un an est celui qui permet une analyse financière complète et logique pour proposer un service bancaire supplémentaire.

Le découvert autorisé (taux moyen 12,24%) peut atteindre un mois de revenu moyen et le prêt à la consommation (taux 10,30 %) peut être accepté dans la mesure où vos revenus permettent de rembourser les mensualités.

L’emprunt immobilier (taux fixe actuel 4,40% sur 10, 15, 20, 30 ans en fonction de l’age de l’emprunteur) peut être facilement envisagé (avec hypothèque en premier rang) si votre apport personnel est égal à 20% de la valeur du bien et si vos revenus permettent le remboursement des mensualités.

OUI et NON – avec votre Internet Banking vous pouvez établir un calendrier des frais à payer automatiquement chaque mois (en remplissant des Ordres de Virement à effectuer et en précisant les dates que vous souhaitez. De cette façon, vous pouvez payer automatiquement toutes les dépenses qui ne varient pas (loyer, mensualités de remboursement, pension alimentaire…)

Par contre, vous ne pouvez pas domicilier des prélèvements sur votre compte tout simplement parce que vos créanciers n’acceptent pas d’effectuer de prélèvement sur un compte situé à l’étranger.

OUI – à condition que la Banque choisie ne soit pas dans votre Pays (où vous êtes inscrit comme interdit bancaire)
        
Nos Partenaires Banquiers n’exigent pas de lettre de référence de vos Banquiers actuels et si le compte est ouvert dans un Pays différent du votre, votre inscription ne peut être ni connue ni gênante.

Parce que 96% de notre activité est du service Low Cost, c'est-à-dire que nos prestations sont GRATUITES et que les sommes exigées pour ouvrir les comptes sont considérées comme des transferts de trésorerie et non comme des achats de prestations de service.

Les Lois internationales anti-blanchiment de capitaux actuellement en vigueur nous obligent, pour ce genre d’opération, à refuser tout paiement autre que le réseau interbancaire ou postal, pour pouvoir mieux s’assurer de l’origine des fonds en transit.

Nous aurions l'obligation d'y répondre immédiatement et cela nécessiterait la mise en place d'un standard multi lignes et multi langues, avec des spécialistes disponibles en permanence.

Compte tenu du nombre important de visiteurs sur notre site (+ 2500/jour) nous serions très vite submergés.

Enfin ces appels ne serviraient qu’à rassurer et non à informer – et nous serions alors obligés de ne pas maintenir la gratuité de nos services et de demander un honoraire à chacun de nos Clients.

Pour effectuer dans de bonnes conditions un rendez-vous sur place dans les locaux de votre future Banque, notre Agent local doit s’assurer de la disponibilité de la personne de la Banque qui va être chargée de vous recevoir et de suivre votre dossier (Chargé de Clientèle privée)

Il va devoir se rendre lui-même disponible pour vous accueillir et vous expliquer comment fonctionne la Banque dans laquelle vous allez ouvrir un ou plusieurs comptes. Il vous expliquera comment répondre aux différentes questions qui vous seront posées par la personne de la Banque chargée de vous recevoir.

Il va donc vous assister tout au long du rendez-vous et il est donc normal que sa disponibilité et son professionnalisme soient rémunérés.

Nos Clients sont internationaux. Ils résident pour 70% des cas dans les Pays de l’Union Européenne et 30% dans le Monde (USA, Canada, Afrique, Russie, Asie)

Il faudrait donc avoir des Bureaux dans tous les Pays où habitent nos Clients et ces Bureaux ne serviraient à rien si non qu’à permettre un contact physique pour faire connaissance et entraîneraient des frais de structure très lourds qu’il faudrait répercuter sur nos tarifs.

Nous préférons avoir des Bureaux dans les Etablissements Bancaires avec lesquels nous sommes en relation, pour permettre à nos Clients qui le souhaitent, de rencontrer leur Banquier et leur Correspondant (ces Bureaux sont mis gracieusement à notre disposition par nos Partenaires)

Nous disposons à Londres de Bureaux administratifs, où nous assurons le suivi des dossiers, que nous transmettons à nos Agents locaux, lorsque la commande est enregistrée et doit être exécutée.

Notre organisation est axée sur le low cost (faible coût en anglais) pour permettre à tous ceux qui le souhaitent, d’ouvrir un compte bancaire dans une Banque de grande renommée, sans se déplacer et sans frais. Nous devons, pour réussir cette mission, éviter toute perte de temps et tous frais inutiles et seul Internet permet ce challenge.

Les Clients qui préfèrent le « contact humain » pour réaliser une ouverture de compte en Banque, peuvent nous rencontrer lors d’un rendez-vous personnel, à leurs frais, dans leur future Banque.

Nous ne vous offrons aucune garantie de plus que celle qui vous est offerte par nos Concurrents – si non que nos prestations sont GRATUITES (dans 21 Juridictions du tableau 3) alors que les propositions habituellement pratiquées sur le Net, sont PAYANTES.

Les prestations achetées sur Internet sont toujours payées à la commande, surtout lorsque ces prestations sont immatérielles et qu’elles sont accessibles aux Particuliers.

Cela ne s’est jamais produit – si votre dossier bancaire est complet avec toutes les pièces demandées (dont la liste figure sur notre site) nous sommes certains de pouvoir ouvrir un compte bancaire avec sa carte bancaire et son code d’accès à Internet Banking.

Si toute fois cela se produisait un jour et que nous ne soyons pas en mesure d’offrir ce que nous vous avons proposé et que vous avez commandé et payé – nous serions dans l’obligation de vous rembourser intégralement les fonds versés et nous nous y engageons solennellement.